Ngôn từ có thể bị xuyên tạc, cú pháp và ngữ pháp có thể sai.Chương 7 – Những rào cản bên trong: Lời nói dối tồi tệ nhất là lời nói dối chính mìnhChẳng hạn, nếu bạn muốn biết cô thư ký của mình có đi chơi đêm qua không khi mà cô ta nói bị ốm, câu hỏi của bạn có thể là: “Trên đường về nhà, tôi lái xe qua nhà cô.Các biểu hiện khác nhau của cảm xúc như giận dữ, căm phẫn, buồn tủi hoặc sợ hãi đều được che giấu đằng sau nụ cười.Ôi! Anh thật giống tôi!Tuy nhiên, trong tình huống này, bạn cần tạo ra tác động tức thì, vì vậy việc nhìn thẳng vào mắt người đó rất có tác dụng.Phương pháp này được sử dụng khi bạn muốn có sự thật vì nó liên quan đến một quyết định mới.Kỹ thuật này rất đơn giản và chỉ có hai tiêu chí.Trong cuộc sống cá nhân, bạn bán các ý tưởng của mình.Nhìn chằm chằm khiến người đang thủ thế cảm thấy bị kéo lại gần; ánh mắt của bạn đang xâm phạm không gian riêng của người đó, gây cho họ tâm trạng lo sợ.