Ngôn từ có thể bị xuyên tạc, cú pháp và ngữ pháp có thể sai.Vì thế, hãy chọn trước viên đạn bạc nào thích hợp với tình huống nhất.Những câu nói này phản ánh chính xác suy nghĩ của người đó.Người đang nói dối có thể bỏ các đại từ và nói bằng chất giọng đều đều, không có sức biểu cảm.Hãy kiểm tra người đó để xem liệu họ có nhanh chóng thay đổi chủ đề hay không.Chúng ta nghĩ là nếu người đó thoải mái và cảm thấy vui vẻ, người đó chắc chắn sẽ đáp ứng đề nghị của chúng ta.Một lần nữa, bất kỳ câu trả lời nào gợi nhớ đến một phản ứng kiểu như: “Sao anh hỏi thế?” hoặc “Anh nghe chuyện đó ở đâu?” đều chứng tỏ câu hỏi của bạn làm người đó lo lắng.Hãy so sánh câu trên với câu dưới đây và xem liệu bạn có dễ đồng ý mua hay không: “Chúng tôi có cả một kho hàng còn đầy sản phẩm này.Bí quyết nằm trong việc học cách trì hoãn những quyền lợi của bạn.Một người sử dụng khả năng này rất thành công, khách hàng cũ của tôi, đã nói: “Cứ như có người nằm ngay trong doanh trại của họ – một tiền đồn trong đầu họ.

Xem thêm Thu gọn