Bạn cũng có thể kiểm soát được phương thức trả lời.Họ không có lý do gì để nghi ngờ ông hay giá trị của chúng.” Nếu bạn không thu được gì, hãy tiếp tục nhắc lại đúng câu này với người thứ hai.Màu đỏ anh đào – màu đang ăn khách nhất trong dịp này theo lời người bán xe hơi – đột nhiên trở thành một thứ bạn dứt khoát phải có.Chương này khám phá mười quy tắc cơ bản trong đối nhân xử thế kiểm soát ý nghĩ của chúng ta.Không nhất thiết phải nêu tất cả các câu hỏi ngay lập tức và không có con số định sẵn cho các câu hỏi bạn cần liên hệ.Hãy xem xét khía cạnh bông đùa trong ví dụ này.Anh ta có hóa đơn chính hãng và chiếc máy in được đóng gói gọn gàng trong chiếc hộp nguyên bản.Tất cả chúng ta đều đã từng làm những việc chúng ta không lấy gì làm tự hào.Chúng ta đã xem xét lịch lên giá và giao hàng ba lần rồi.