"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì.Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.Đó quả là một câu nói hay.Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
