Tại Apple, Steve Jobs là thầy phù thủy đứng sau mọi quyết định liên quan đến số mệnh công ty.Tôi nghĩ, nếu không gì thay đổi, Napster đã chứng minh điều đó.Điều này chứng tỏ các nhà bán lẻ đã chủ động tăng và giảm giá theo thời gian.Trong bài nói chuyện với sinh viên Đại học Stanford (tháng 6.“Ông làm gì ở đây?” Steve gặng hỏi.Gần như toàn bộ máy tính trưng bày đều kết nối Internet sẵn, và cửa hàng lúc nào cũng đông chật người vào check email, duyệt web hay tranh thủ nghe nhạc trên iPod.Lần đầu tiên, đòn bẩy (trong việc đám phán hợp đồng tải nhạc) chuyển tới hướng khác.Nhưng thời con ông, điều này thật không dễ dàng.Vả lại, Jobs, như đã biết, thời đấy là một con người rất sáng tạo, đầy táo bạo nhưng cũng rất.Nó tương tự nhau ở tất cả năm công ty” - người nhân viên này cho biết.
