Vậy muốn thay đổi thái độ của người khác mà không làm cho họ phật ý, giận dữ, bạn phải theo quy tắc thứ ba sau này: Trước khi chỉ trích ai, bạn hãy tự thú nhận những khuyết điểm của bạn đã".Tôi hay rằng - lời ông Duvernoy nói - ông ấy nhờ hăng hái hoạt động cho một liên đoàn các chủ nhân khách sạn mà mục đích là phô trương "sự tiếp đãi niềm nở của châu Mỹ", nên được làm hội trưởng hội đó.Số đó còn dưới sự thực, vì tất cả sự thành công lạ lùng của ông đều nhờ tâm tính ông, duyên kín của ông.Tờ báo của ngài được các gia đình sang trọng nhất ở Boston đọc.Xa vọng mà giữ được trong những giới hạn cho vừa phải thì tốt nhiều hơn là hại.Tên cậu là Edward Bok.Tôi có thuật lạ là biết dùng lời lẽ ôn tồn và những lời khen thành thật".Tôi vẫn mong mỏi từ lâu được dịp qua đó, mà chỉ đi một lần tới Alger rồi trở về.Không! Ai kia thì xử sự như vậy, chứ ông Schwab thì không bao giờ.Rất ít người xét đoán một cách hoàn toàn khách quan và sáng suốt.

Xem thêm Thu gọn