Năm 1943, Ruth Leach trở thành người phụ nữ đầu tiên nằm trong ban lãnh đạo với chức danh phó chủ tịch.Cánh bán hàng rong cuối ngày thường tập trung ở quán rượu.Cả cuộc đời sôi động, đau buồn, vinh quang, thành công, thất bại, vui sướng, đau buồn, khoác lác, khiêm tốn.Có thể thấy gì qua sự kiện này? Nhiều đánh giá cho rằng Watson kiêu ngạo và thiếu phán đoán về thị trường chứng khoán trước những biến độngWatson bất ngờ gửi trả huân chương cho Hitle và công bố bức thư gửi cho Hitle.Watson bắt đầu xuất hiện khắp mọi nơi.của người đàn ông đang diễn thuyết mủi lòng.Ông bắt đầu viết dòng chữ đầu tiên, cuốn hút những người của ITR kiêu hãnh: The manufac- ture nhà sản xuất.Ông cũng chịu khó đi đến các văn phòng để nghiên cứu màu sơn, thay đổi kích cỡ, kiểu dáng.Điều này có nghĩa là khối tinh thần đó có nhu cầu đi những bước dài thêm nữa.
Tạp chí Time nói bí quyết thành công của Tho- mas Watson là xây dựng lòng trung thành nơi nhân viên.
