Người đó biết bạn sẽ hỏi họ.Anh ta cho rằng việc phủ nhận những gì đã làm sẽ đánh mất cơ hội thăng tiến lớn.Nếu ai đó nói thẳng rằng mình không thể bị lay chuyển, điều đó có nghĩa là người đó biết mình có thể bị dao động.Cách duy nhất để giảm cơn đau là nói ra sự thật.Nếu anh không muốn nói với tôi lúc này, thì cứ việc.(12) Nếu người đó không hề có cảm xúc, có thể họ đang bị lừa gạtĐiều này đặt cho Churchill một bài toán hóc búa.Tương tự, bàn tay nắm chặt và lời tuyên bố về cảm giác thoải mái không hề ăn khớp với nhau.Dĩ nhiên anh chỉ có hình bóng em trong tim mà thôi.Những câu nói được gạch chân là những tuyên bố trung thực và những từ được in nghiêng là những gợi ý.