Ngày nay thì ta cần biết Tom Cruise là ai và Eminem là ai.Từ đó tôi luôn cân nhắc khi đặt câu hỏi, không phải lúc nào cũng nói theo thói quen được.Im lặng như tờ! ngay lập tức tôi ù té chạy ra xe hơi, phải rời khỏi đây càng nhanh càng tốt.Khi đem đến cho tổng thống tờ ngân phiếu tiền lương đầu tiên, người nhân viên của bộ tài chính không về ngay mà cứ nấn ná ở đó.Đi đâu anh ấy cũng hay muốn chụp chọt một cái gì đó.George Burns đã kể cho tôi nghe một câu chuyện rất buồn cười:Sonya Friedman, ông chủ chương trình Sonya Live của CNN phát vào mỗi kỳ nghỉ cuối tuần là một ví dụ điển hình.Sau đó, tạ ơn trời, phần còn lại của chương trình diễn ra êm xuôi trót lọt.Không khéo thì dễ bị nổi tiếng là người ngồi lê đôi mách.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.